322日，第109届广交会新闻发布暨记者联谊会在香格里拉大酒店举行。中国对外贸易中心副主任、广交会新闻发言人刘建军向到会媒体记者介绍了第109届广交会的筹备情况。

刘建军说，第109届广交会维持三期展览格局不变，设标准展位58706个，比上届增加1570个，增幅为2.75%。展览总面积116万平方米，比上届增加3万平方米。共有超过2.3万家境内外企业参展。企业参展规模和展览规模均创历史新高。出口展区展品仍按15大类、50个展区划分。进口展区品牌展位规模进一步扩大，结合我国政策导向和提升专业化程度的需要，参展商品由原来的12类缩减为7类。截至310日，进口展区参展商分别来自约40个国家和地区。

刘建军说，第109届广交会全面加强展品质量监督管理工作。各交易团成立广交会展品质量监管小组，从源头上防止假冒伪劣或侵权产品进入广交会。广交会有关组织机构将配合驻会质检部门，进一步加大展品质量监督检查力度。同时，第109届广交会参展企业出口额达标率恢复至80%，并实施交易团参展企业更新率5%以上的优化措施，优先安排环保、低碳产品参展。

据刘建军介绍，为推动外贸发展方式转变，优化出口商品结构，第109届广交会将启动运行“广交会产品设计与贸易促进中心”，旨在为境外专业设计机构与广交会参展企业搭建一个产品设计与开发的合作对接平台。来自澳大利亚、法国、荷兰、希腊、西班牙、中国香港、中国台湾等国家和地区的设计机构与设计师将应邀出席有关活动，包括在展馆A、B区珠江散步道设点进行现场展示推介、设计论坛和设计服务对接等。

在客商邀请方面，第109届广交会继续加大客商邀请力度，在巩固传统市场的同时，努力开拓新兴市场。第109届广交会共向95万户采购商发送了请帖，比上届增长4%，其中对忠诚客商首次实行记名按个人发帖。新客商邀请总量为15万户，比上届增长50%。精心组织9个出访工作小组分赴全球18个国家和地区开展招商招展工作。在28个国家和地区的157家媒体投放广交会广告，向全球超过23000个通讯社及媒体记者发布公关宣传稿，并在国际专业展览会上刊登广告和现场推介。截至311日，第109届广交会共组织招商招展活动55场，举办推介会13场，与会客商总计约2050人。本届广交会推介活动效果良好，多次出现临时增加会场座椅的现象，境外采购商与会意愿强烈。

据悉，第109届广交会将采取有效措施推动现场服务迈上新台阶。

一是完善广交会客户联络中心建设。试推行“端到端”的现场服务流程；与广交会官网实现知识信息对接，丰富网站信息资讯，为客户提供更全面、更详细的展会资讯；完善外呼营销体系，利用平台推广自主品牌展会，拓展外贸中心直复营销渠道。

二是推进客户服务ISO9001质量管理体系建设工作。通过ISO9001国际标准的导入，强化“以顾客为焦点”的服务理念，建立服务标准，全面梳理、改造现场服务流程，打造与世界一流展馆相匹配的展馆运营体系，推动提升广交会总体服务水平。

三是提升广交会电子商务和信息化应用水平。第109届广交会将加强特装布展施工单位管理，试行特装展位施工图纸网上申报，为参展商和施工单位提供方便快捷的特装图纸报审服务；与美国Expobee公司联合试点推出CantonBee智能展会服务系统，帮助展商实现展前产品的海外推广，获得到访买家的详细信息，并对产品的市场接受度进行相应分析；推出“展会服务指引系统”，整合广交会客户联络中心的知识库，逐步实现信息同源，方便展客商获取信息；加强参展视频片段采集，丰富视频展示平台内容。